Un expertise technique

à votre service


Support Technique

Notre équipe technique est disponible pour un accompagnement à distance des opérateurs (Téléphone, email, visioconférence…) afin de garantir un fonctionnement optimal de votre matériel.

L’assistance ASTELLOG, c’est aussi un personnel qualifié afin de vous conseillé selon les particularités de vos chantiers (choix du matériel, méthodologie, logiciels….)

Les tablettes fournies par nos soins sont équipées de logiciel de prise de contrôle à distance afin d’optimiser les durées d’intervention.
Si des défauts nécessitant une réparation sont constatés lors de nos échanges, nous vous proposons différentes solutions (envoi de pièces pour réparation par vous même, retour de votre matériel dans notre atelier avec prêt/location en échange)

Une équipe qualifiée joignable
Conseils personnalisés
Assistance à distance

Maintenance de vos matériels

ASTELLOG est habilité à effectuer les actions de maintenance active et préventive sur les solutions IDS Georadar et ce même pendant la période de garantie

Afin d’assurer un fonctionnement optimal de vos appareils et de réduire les durées d’immobilisation, nous effectuons la maintenance en interne. Notre matériel de diagnostic associé à notre expertise technique permettent de réaliser les actions correctives sur les cartes électroniques (changement de composant).

Les équipements sont testés dans des conditions réelles de terrain et en atelier. Un certificat de conformité est établi à l’issue des différents tests. Si des défaut sont constatés, un devis est émis précisant le coût détaillé des remises en état éventuelles.

Prêt/Location pendant les révisions

Votre matériel est indisponible, nous pouvons vous mettre du matériel à disposition.

Délais minimum

Afin de réduire les délais, notre équipe est qualifiée pour réaliser les réparations.

Coût maîtrisé

A réception, un devis détaillé est émis précisant le coût des différentes anomalies constatées.


Développement sur mesure

Vous souhaitez adapter les systèmes existants à vos besoins ou le développement de modules complémentaires, nous vous proposons nos services pour la conception électronique et mécanique.

Quelques exemples de réalisations :

Câblage sur mesure

Rallonge déclenchement sismique, cable d’alimentations externes

Boîtier de déclenchement canon à air

Déclenchement automatique à intervalles programmés

Adaptation chariot

Ajout de roue afin de gagner en maniabilité