Support Technique
Notre équipe technique est disponible pour un accompagnement à distance des opérateurs (Téléphone, email, visioconférence…) afin de garantir un fonctionnement optimal de votre matériel.
L’assistance ASTELLOG, c’est aussi un personnel qualifié afin de vous conseillé selon les particularités de vos chantiers (choix du matériel, méthodologie, logiciels….)
Les tablettes fournies par nos soins sont équipées de logiciel de prise de contrôle à distance afin d’optimiser les durées d’intervention.
Si des défauts nécessitant une réparation sont constatés lors de nos échanges, nous vous proposons différentes solutions (envoi de pièces pour réparation par vous même, retour de votre matériel dans notre atelier avec prêt/location en échange)
Une équipe qualifiée joignable
Conseils personnalisés
Assistance à distance
Maintenance de vos matériels
ASTELLOG est habilité à effectuer les actions de maintenance active et préventive sur les solutions IDS Georadar et ce même pendant la période de garantie
Afin d’assurer un fonctionnement optimal de vos appareils et de réduire les durées d’immobilisation, nous effectuons la maintenance en interne. Notre matériel de diagnostic associé à notre expertise technique permettent de réaliser les actions correctives sur les cartes électroniques (changement de composant).
Les équipements sont testés dans des conditions réelles de terrain et en atelier. Un certificat de conformité est établi à l’issue des différents tests. Si des défaut sont constatés, un devis est émis précisant le coût détaillé des remises en état éventuelles.
Prêt/Location pendant les révisions
Votre matériel est indisponible, nous pouvons vous mettre du matériel à disposition.
Délais minimum
Afin de réduire les délais, notre équipe est qualifiée pour réaliser les réparations.
Coût maîtrisé
A réception, un devis détaillé est émis précisant le coût des différentes anomalies constatées.
Développement sur mesure
Vous souhaitez adapter les systèmes existants à vos besoins ou le développement de modules complémentaires, nous vous proposons nos services pour la conception électronique et mécanique.
Quelques exemples de réalisations :
